Nel suo articolo, Peters sosteneva che, qualsiasi sia la tua estrazione sociale o professione, di fatto tu sei l’unico CEO, AD, Marketing Chief e Presidente dell’azienda “Io SpA”.
In pratica tu, tutti noi, siamo gli unici responsabili della nostra reputazione. La tua reputazione e la tua credibilità migliorano o peggiorano in relazione alla qualità del lavoro che hai svolto e che svolgerai.
Oggi ci siamo spostati da un modo di fare business centrato sul prodotto, verso un approccio cliente-centrico al mercato. Per questo motivo, il brand di un’azienda ha bisogno di avvicinarsi ancora di più alle persone.
L’unico modo per assolvere questo scopo è quello di parlare alle persone con le persone.